Une installation télécom ou de vidéosurveillance n'a de valeur que si elle fonctionne en permanence. STECOM propose des contrats de maintenance adaptés à vos enjeux de continuité de service : inspections planifiées, interventions correctives rapides et supervision à distance. Nos techniciens sont certifiés NF C 18-510 et CACES, habilités à intervenir sur tous types de sites en France et en Belgique.
Que vous ayez un système de couverture GSM indoor ou un réseau VMS, STECOM assure le suivi technique, les mises à jour firmware et le remplacement des pièces défectueuses dans les délais contractuels.
Types de maintenance
Maintenance préventive
Inspections planifiées (trimestrielles ou semestrielles), tests de couverture radio, vérification des caméras et NVR, mises à jour firmware, nettoyage des équipements et rapport d'intervention systématique.
Maintenance corrective
Diagnostic rapide, intervention sur site, remplacement de pièces défectueuses (antennes, amplificateurs, caméras, disques NVR). Stock de pièces critiques pour les clients Premium et 24/7.
Supervision à distance
Monitoring temps réel des équipements, alertes proactives en cas de dégradation du signal ou de panne caméra, tableaux de bord accessibles à votre équipe technique.
Nos contrats
Choisissez le niveau de service adapté à vos exigences de disponibilité.
| Prestation | Essentiel | Premium | 24/7 |
|---|---|---|---|
| Visites préventives / an | 2 | 4 | 4 + supervision |
| Délai d'intervention | 48h ouvrées | 24h | 4h (24/7) |
| Hotline technique | Oui | Oui | Oui — prioritaire |
| Supervision à distance | — | Option | Incluse |
| Pièces de rechange | Facturées | Stock mutualisé | Stock dédié |
| Rapport d'intervention | Oui | Oui | Oui + suivi mensuel |
Nos certifications
STECOM ne confie la maintenance qu'à des techniciens qualifiés :
- Certification NF C 18-510 — interventions en milieu électrique
- CACES nacelle — accès en hauteur sécurisé
- Habilitations électriques BR, BC selon les sites
- Formation continue sur les équipements partenaires (Nextivity, Hikvision, Qognify)
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